Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Συντονιστής Υπηρεσιών Φιλοξενίας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Συντονιστή Υπηρεσιών Φιλοξενίας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την άριστη εξυπηρέτηση των επισκεπτών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και οργάνωσης, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται σε ένα δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον. Ο ρόλος αυτός απαιτεί την ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα, να επιλύει προβλήματα και να παρέχει λύσεις που ικανοποιούν τις ανάγκες των επισκεπτών. Ο Συντονιστής Υπηρεσιών Φιλοξενίας θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή των επισκεπτών, την παροχή πληροφοριών και την επίλυση τυχόν προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της διαμονής τους. Επιπλέον, θα συνεργάζεται στενά με άλλες ομάδες για να διασφαλίσει ότι όλες οι υπηρεσίες παρέχονται με συνέπεια και επαγγελματισμό. Εάν είστε παθιασμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών και έχετε την ικανότητα να δημιουργείτε θετικές εμπειρίες για τους επισκέπτες, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών.
- Διαχείριση κρατήσεων και αιτημάτων επισκεπτών.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την παροχή άριστων υπηρεσιών.
- Επίλυση προβλημάτων και παραπόνων επισκεπτών.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις εγκαταστάσεις.
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών επισκεπτών.
- Εκπαίδευση νέων μελών της ομάδας.
- Συμμετοχή σε συναντήσεις και εκδηλώσεις της εταιρείας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Οργανωτικές δεξιότητες.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και λογισμικού γραφείου.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με επισκέπτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων;
- Πώς προτεραιοποιείτε τις εργασίες σας;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με τη χρήση λογισμικού γραφείου;